杭州网约车新政 (杭州网约车新规)

实施日期

2023年3月1日起实施

新政内容

准入条件

• 驾驶员年龄须满22周岁，具有3年以上驾龄，无重大交通违法行为记录。
• 车辆须为5座或以上乘用车，车龄不超过3年，且为国五或国六排放标准。

运营规范

• 网约车平台需对驾驶员进行背景和资格审查，确保其符合要求。
• 驾驶员须统一着装，佩戴行业标识，并主动出示驾驶证和从业资格证。
• 网约车需配备定位装置和行驶记录仪，确保车辆安全运行。
• 驾驶员须遵守交通规则，不得超速、疲劳驾驶或酒后驾车。

乘客权益保障

• 网约车平台需建立乘客投诉处理机制，及时处理乘客投诉。
• 驾驶员须尊重乘客隐私，不得泄露乘客个人信息或骚扰乘客。
• 乘客有权拒绝乘坐不符合安全标准的网约车。

定价机制

• 网约车平台可根据市场供需情况调整车费，但须提前向社会公示。
• 网约车平台不得向乘客收取手续费或附加费。

监管措施

• 交通管理部门将加强对网约车行业的监管，定期开展稽查行动。
• 网约车平台须配合监管部门的执法工作，提供相关信息和数据。
• 对违反新政规定的驾驶员或平台，将依法予以处罚。

新政影响

新政的实施旨在进一步规范杭州网约车行业，保障乘客安全，维护公平竞争市场环境。新政将对网约车行业的发展产生以下影响：

• 提升行业准入门槛，确保驾驶员素质和车辆安全性。
• 规范运营行为，保障乘客权益和出行安全。
• 优化定价机制，促进市场有序竞争。
• 加强行业监管，确保网约车行业健康发展。

相关链接

• 杭州市交通运输局官网
• 易到用车官网